A l’occasion de la publication par la Commission européenne de la liste des compagnies aériennes interdites d’espace aérien, TE TIA ARA vous communique un certains nombres de conseils avant de partir à l’étranger.

Couverture médicale

Avant de partir, assurez vous auprès de la CPS que vous êtes couverte. La CPS ne possède pas d’accord de coordination avec beaucoup de caisses de pays tiers. Renseignez vous sur www.cps.pf. A priori, il n’existe d’accord de coordination qu’avec la france continentale, ce qui veut dire que, si vous n’êtes pas affilié au régime Sécurité sociale (cas des fonctionnaires Etat) ou à l’ENIM (cas des marins), vous n’êtes pas couvert pour vos séjours dans d’autres Etats de l’Union européenne. Pour la Nouvelle Zélande, il existe des possibilités de prises en charge spécifique après accord prélable de la CPS. Par contre, méfiez vous : La CPS n’a aucun accord avec la CAFAT de Calédonie. La Calédonie, c’est donc comme le Chili ou les Etats Unis en matière de prise en charge par la CPS.

Pour les autres Pays, nous vous recommandons de prendre une assurance rapatriement et soins d’urgence. Vérifiez avec votre banque. Toutes les cartes bancaires type MASTERCARD et VISA comprennent une assistance médicale. Celà suppose cependant que vous ayez payé votre séjour avec votre CB. Demandez la brochure des couvertures à votre conseiller financier pour connaître l’étendue de votre couverture.

A défaut, prenez une assurance voyage auprès d’une compagnie d’assurance ou une mutuelle. Attention, pour ce type de prestations les prix sont très variables et souvent subtantiels (pour un séjour de 3 semaines en NZ pour 2 personnes, celà peut représenter plusieurs dizaines de milliers de FCFP). Autre solution, souscrire un contrat avec EUROP ASSISTANCE.

Bien choisir son prestataire de voyage

Pour les compagnies aériennes, vous trouverez sur cette page la liste téléchargeable des compagnies dangereuse et donc à éviter. Elle comprend plusieurs compagnies qui opérent dans le pacifique ouest. Et non, contrairement à ce que pourrait laisser croire les débats enflamés et hsytériques à l’Assemblée sur la sécurité dans la compagnie locale, et si vous en doutez encore, Air Tahiti Nui n’est pas dans cette liste.

Mais souvent, vous passez par une agence de voyage, en ligne ou non, pour préparer votre voyage. Demandez toujours le nom des compagnies qui vous transporte et vérifiez. Pour certains pays, vous n’aurez malheureusement pas le choix et il vous faudra arbitrer entre esprit de découverte et risque d’accident.

S’agissant des agences, nous vous recommandons de privilégier les agences en ligne européennes, en particulier celles de France continentale. La réglementation est beaucoup plus protectrice pour les consommateurs que la réglementation polynésienne et vous bénéficiez des protections prévues par les directives européennes en matière de vente à distance.

Si vous passez par une agence polynésienne, vous devez savoir qu’il n’existe aucune garantie que l’agence soit vraiment agréée pour le séjour qu’elle vous vend. Ce qui veut dire qu’elle n’a pas de garantie ou, en tout cas, de garantie que vous pourrez faire jouer utilement.

Le secteur est en effet laisser à l’abandon par les autorités de contrôle... qui ne contrôlent rien (le service du tourisme n’a d’ailleurs pas d’agent assermenté à notre connaissance).

Un grand nombre d’opérateurs n’ont pas de carte d’agent de voyage (c’est notamment le cas de certaines compagnies aériennes, mais le danger est surtout important avec les petites officines qui opérent en particulier vers l’Amérique du Sud) ou s’ils en ont, elles ne couvrent pas la totalité des prestations vendues (il existe deux cartes pour deux types de prestations restreintes ou étendues et comme rien n’est contrôlé, vous ne saurez donc pas laquelle a l’agence).

Dans ce contexte, nous ne pouvons que vous recommander de privilégier les gros opérateurs, à l’assise financière, à la qualité de service et à l’organisation suffisante pour gérer les problèmes quand ils se produisent lors de votre séjour à l’étranger. Mais même dans ces grosses structures, la qualité de prise en charge des problèmes est souvent peu satisfaisante quand vous vous trouvez en difficulté à l’étranger (mais c’est une plaie commune à tous les services en Polynésie).

Notre conseil sera donc : avant de partir, prenez les coordonnées de l’ambassade et du consulat de France ou d’un Etat de l’Union le plus proche de votre lieu de séjour (les Etats de l’union assure la protection de tous les citoyens européens, en particulier dans certaines zones où chaque Etat de l’Union n’a pas de consulat). Les coordonnées sont consultable sur : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html

Nous vous conseillons d’ailleurs de visiter cette page car elle donne des infos sur les pays de séjour et notamment les zones à éviter pour cause de conflits. Bien utile pour éviter de se retrouver bêtement enlevé dans certains pays.

Enfin, dernier conseil : appeler votre médecin pour connaître les précautions et les vaccins utiles dans votre pays de séjour (le site du ministère central des affaires étrangères, cité plus haut, vous donnera un premier aperçu sur ce point).

Passez un bon voyage et envoyez nous vos cartes postales !

Tunui LEGRAND